作為專業(yè)定島海島纖維生產(chǎn)企業(yè)，大正特纖始終將“為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)、最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。為此，大正特纖正在逐步建立以“售前、售中、售后”為軸線的覆蓋全業(yè)務(wù)流程的服務(wù)體系。
一、售前服務(wù)包括以下方面：
1、通過不斷的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷為客戶創(chuàng)造和發(fā)掘新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
2、大正特纖與上海市紡織科學(xué)院建立了緊密的研發(fā)合作關(guān)系，可以為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品技術(shù)咨詢、產(chǎn)品技術(shù)解決方案、工藝流程及技術(shù)解決方案、產(chǎn)品市場(chǎng)情報(bào)及分析；
3、根據(jù)客戶的需求，定制產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)包括以下方面：
1、及時(shí)的訂單響應(yīng)；
2、及時(shí)的生產(chǎn)響應(yīng)；
3、從接到訂單開始到物流結(jié)束的過程中，及時(shí)的信息溝通響應(yīng)；
4、及時(shí)的物流響應(yīng)；
5、針對(duì)上述方面建立投訴機(jī)制。
三、售后服務(wù)包括以下方面：
1、產(chǎn)品使用情況的及時(shí)跟蹤；
2、問題發(fā)生時(shí)的及時(shí)響應(yīng)及解決；
3、技術(shù)工程師的免費(fèi)上門服務(wù)；
4、經(jīng)雙方確認(rèn)后問題產(chǎn)品的無條件退換。
大正特纖堅(jiān)信，只有不斷的為客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品；不斷的為客戶提供高效的全業(yè)務(wù)流程服務(wù)，大正特纖才能夠在與客戶的共同發(fā)展中實(shí)現(xiàn)雙贏，并屹立于超纖市場(chǎng)的潮頭，引領(lǐng)超纖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
產(chǎn)品服務(wù)及咨詢電話： 孟先生 15153186101 18953467209
